把工作干出群眾想要的效果 ——記迎江區宜城路街道黨工委書記張虹

　　“作為街道黨工委，直接面對群眾，我們必須要有敢于擔當的勇氣，始終堅持以人民為中心的發展理念，創新基層治理模式，真正把群眾需要的事情做好做實。”8月10日，迎江區宜城路街道黨工委書記張虹在接受采訪時如是說。

　　不忘初心，牢記使命，張虹始終把抓黨建、抓治理、抓服務作為工作核心，不斷提升社區群眾的滿意度和幸福感。

　　大事小事找街道辦

　　協商議事助力解難題

　　8月10日，周六，雖然是休息日，但迎江區宜城路街道辦事處會議室里的氣氛很熱烈。趁著下雨間隙，張虹召集街道辦事處與社區工作人員，一起商討文明創建事宜。

　　“我們地處老城區，文明創建一直是我們心中的梗，我也知道大家付出了很多努力。今天我們把前期的工作碰一下，看看有沒有非常難處理的、群眾不理解的問題，我們把記錄下來，集中做一些安排和部署。”會上張虹開門見山說道。

　　8月份是文明城市建設鞏固提升攻堅月，談及大家連日高溫暴曬下，幫助居民清理樓棟外圍垃圾，張虹有點激動，眼眶紅潤，語音哽咽。會后，張虹告訴記者，“等會兒給你看看我們的工作群，這么大熱天，我們社區工作人員整天帶著志愿者隊伍，每棟樓逐一清理，因為宜城路街道的每個小區都是開放型小區，沒有物業管理，大家工作真的非常辛苦。”

　　張虹工作有激情，堅持以身作則、率先垂范，在她的帶領下，無論大事小事街道辦事處工作人員都竭盡所能。所以宜城路街道的老百姓要是有什么煩心事，首先會想到街道辦事處、社居委。

　　家住吳樾社區東圍墻街2棟402室的盧家扶老人，今年86歲，他家的房子漏水有20多年了。一到雨天，北邊一整面墻都滲水。“房子要不是框架結構早就倒掉了，維修問題涉及到整棟樓，老房子繳納的維修基金數額少，有的人家沒有繳納，怎么維修大伙不好統一，一直得不到解決。”盧家扶說。

　　2018年，張虹在宜城路街道推行協商議事會，涉及群眾難以解決的問題，由街道辦牽頭，召集群眾在一起研究協商，真正做到大家事、大家議、大家定。今年4月份，盧家扶將房屋漏水的事情反映到吳樾社居委，社居委先后召開三次協商議事會，最終說服住戶們自愿掏錢，由社居委找防水維修公司，徹底解決房屋滲水的老難題。

　　“我出了4000元，有人出了7000元。大家都期盼把房子早點修好。多虧有了協商議事會，這個事情才最終定下來。今年6月份房子滲水修好了，現在安心了。”盧家扶激動地說。

　　“辦事處張虹書記基層工作經驗較豐富，考慮問題細致周全，視野較開闊，統籌協調能力強，自從她推行協商議事會以后，像老舊小區改造等很多問題都得以解決。”吳樾社區黨委書記潘家鳳表示。

　　全科社工+民情賬本

　　社區服務更精準

　　為進一步優化社區服務，方便群眾訴求“一站式”受理，探索破解社區“機關化”難題，張虹注重社區黨建品牌的打造。今年5月份，她在宜城路街道創造性推行“全科社工+民情賬本”黨建品牌，將居民醫保、城鄉低保、公租房申請等一一制作成明白卡，社區工作人員當起全科社工，通過民情賬本的形式，一站式服務轄區居民。

　　居民潘世華今年80歲，他兒子在北京創業，戶口在安慶，一直沒有購買醫療保險。在社區工作人員走訪發放明白卡后，他知道了不買醫療保險的不利。“我按照明白卡的內容，把相關資料準備好，交給社居委，他們給我代辦的，一次性給我兒子補交了11年的醫保，一天就辦好了，社區服務很到位。”潘世華說。

　　群眾利益無小事，張虹在迎江區率先推行“我是黨員我帶頭，我的崗位我負責”活動，引導街道1300多名黨員向群眾承諾“為民服務不打烊”，利用周末和休息時間，積極參與文明創建、棚改拆遷、防汛救災、煙花爆竹禁限放等重點工作，在街道上下營造了創先爭優、心系群眾的良好氛圍。

　　錢牌樓社區居民蘇志勇，由于住房產權不明晰，在棚改拆遷中利益訴求難以得到解決。社區黨員通過摸排、走訪、協調，最終幫他理清了產權。“非常感謝社居委，幫我搜集資料，如果沒有他們的幫助，我家只能按照29平方米補償，現在補償了46平方米。”蘇志勇說道。

　　在人民路歷史文化街區連片保護性開發工作中拆除違法建設時，張虹探索政策、背景、關聯、訴求“四搞清”工作法，按照“先干部后群眾、先集體后個人、先現行后歷史、先重點后一般”的工作思路，在較短時間內實現拆違近900處、1.7萬平方米，改善近300戶居住環境，更創造了僅用10天就在城區黃金地段完成棚改簽約237戶的新記錄。

　　“我認為，黨建品牌的運用關鍵在于發揮帶領和統領作用，首先是自己帶頭做出黨員的樣子，讓群眾從心里認可你。帶領就是帶著群眾干，群眾事群眾議群眾辦，辦出群眾想要的效果。統領就是整合轄區一切資源，提供更系統更優質的服務，讓老百姓更有幸福感獲得感。”張虹說。

　　打造黨建品牌，釋放黨建活力。在張虹的領導下，宜城路街道創新培育了“馬大姐”“580”“吾悅”“五彩”等一大批叫得響、立得住、推得開的黨建品牌，形成了“一社區一品牌”的良好格局，該街道也先后榮獲“全國和諧社區建設示范街道”“安徽省第一批城鄉社區協商示范街道”等榮譽稱號。