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“轟炸式”催繳物業費 業主不堪其擾 律師:過多發信息可認為侵權但需舉證

近日,家住集賢北苑的葉姓市民在本報爆料群里投訴,稱自己因為欠繳了物業費后,經常收到物業公司法務部門發來的催繳物業費信息,讓他煩不勝煩。

  “小區里雜草叢生無人修剪,業主私自違建設也沒人管……針對小區管理出現的漏洞,業主多次提醒,物業卻不作為。”電話里,葉先生告訴記者,他們小區物業只管收費,不問管理,因此多位業主后來都不愿意繳納物業費。

  7月7日,記者來到始建于2008年的集賢北苑,該小區分東、西兩區,共19棟住宅(含商住樓)。“物業進駐小區后,收了物業費卻不加強小區管理,導致業主意見很大,后來許多業主干脆不交物業費了。”在集賢北苑東區門口,一位趙姓居民稱,物業收不到費用只好于6月初搬走了,F在,欠物業費的業主大多都收到了催繳物業費的短信通知。隨后,葉先生向記者展示了多條內容大同小異的催繳物業費的短信,都是鼎安物業法務部發來的。“從6月29日收到第一條信息后,共有七八條,幾乎是每天都能收到一條”,葉先生說,“7月9日,我接到短信后不堪其擾,已經繳納了物業費。”

  “以前的物業費我從來沒有拖欠過。但因小區物業不作為,2017年12月后我就沒繳了。”葉先生稱,今年6月上旬物業搬走后,6月底,沒有繳費的業主陸續接到催繳物業費的信息,“過多的信息嚴重影響了我的正常生活,我也擔心是否因為此事而影響了自己的征信?作為業主我該如何應對,并正確維護自己的合法權益?”葉先生問。

  鼎安物業公司蘇姓負責人在接受記者電話采訪時坦言,集賢北苑東、西兩區有600多戶住戶,欠繳物業費的有200多戶,最早的住戶從2015年開始就不繳物業費了。“由于欠費住戶太多,造成公司運營虧損。6月10日我們撤走后,公司的確委托法務部門給欠費住戶發送了催繳短信,希望他們主動繳納所欠的物業費。”

  對此,記者采訪了安徽益上律師事務所律師宣彬。宣彬律師稱,物業公司過多發信息可以認為是一種侵權,但是法律上要求被侵權方對侵權方的行為、損害后果及因果關系進行舉證,否則不會支持。影響個人信用的前提是業主拒不履行法院的生效判決。只有業主拒不履行法院做出的生效的法律文書確定的義務,而物業申請法院強制執行后,法院才可能根據情況確定業主是否為失信被執行人。

  宣彬律師還稱,對物業服務合同,《民法典》第九百四十六條第一款進行了專門的規定:業主依照法定程序共同決定解聘物業服務人的,可以解除物業服務合同。決定解聘的,應當提前六十日書面通知物業服務人,但是合同對通知期限另有約定的除外。此外,按照物業服務合同的約定,業主負有按時足額繳納物業費的義務,因此,雙方履行合同過程中,業主不繳物業費屬于違約行為。如果業主在日常生活中發現物業服務出現問題,可以隨時要求物業進行整改,同時對于長時間的失職行為進行證據保存,比如對垃圾長期無人清運,設施損壞長期無人維修,安保人員長期不在崗等等進行拍照,向社居委進行反映等方式,以便維護自身權益。

 

(全媒體記者 朱柳)

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